BabyDeli es una tienda de alimentación ecológica para bebés, niños y toda la familia

BabyDeli is a ecological food shop specialy for baby, childs and all family

Envío

Baby Deli ofrece el Transporte Gratuito a partir de compras superiores a 65 EUROS para los envíos realizados a España Península. Quedan excluidas de esta promoción Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Baby Deli se reserva el derecho de ofertar o promocionar el coste de los gastos de envío a promociones puntuales.

Puedes solicitar el Envío a domicilio, en aquellos países en los que tengamos red de tiendas y tienda online. En función del tipo de envío seleccionado, el tiempo de entrega podrá variar.

En domicilio:
  • Península: plazo de entrega de 24/72* HORAS LABORABLES (desde la confirmación del pago de compra, excepto pedidos contrareembolso**), con un coste de 4,95 euros (IVA incluido).
  • Baleares, Ceuta, Melilla y Andorra: plazo de entrega de 24/72* horas, con un coste de 10,99 euros (IVA incluido).
  • Canarias: plazo de entrega de 6 a 12 días, con un coste de 11,95 euros (IVA incluido).
  • Portugal: plazo de entrega de 24/72* horas, con un coste de 5,99 euros (IVA incluido).

Plazos válidos para productos en existencias.

* El plazo estimado de entrega para envíos a la Península Ibérica (no incluye Canarias, Ceuta y Melilla) es de 24 a 72h a través del Servicio SEUR 24h, sin incluir sábados, domingos y festivos.
El plazo de 24 a 72h será aplicable para aquellos pedidos que el pago este efectuado y confirmado antes de las 15:00 de lunes a viernes.
** El repartidor no entregará cambio por lo que tendrá que abonarse el importe exacto para los pedidos contrareembolso. En cualquier momento podrás consultar el estado de tu pedido a través del link que se proporciona por email con un número de localizador o tracking number.

Los gastos de envío internacionales están calculados para envíos con peso máximo de 10kg. En el caso de que su pedido excediera los 10kg, nos pondremos en contacto con el cliente para ajustar el precio de gastos de envío.

Baby Deli, no se hace responsables de los gastos ocasionados por las aduanas y los impuestos de importación no estarán incluidas dentro del precio del artículo ni en el del envío, y tendrán que ser pagadas en el destino por el receptor de la mercancía.

Baby Deli no se responsabiliza de la duración del transporte una vez que los materiales salen de sus almacenes, salvo compromiso expreso de entrega en fecha determinada pactado particularmente con el CLIENTE.

Baby Deli no será responsable de las pérdidas a causa de problemas del embalaje, errores en la entrega, discrepancias o pérdida total o parcial de las entregas, a no ser que se comunique por escrito a Baby Deli dentro de los siete días hábiles siguientes al de la entrega del suministro.

En caso de que, en el momento de la entrega, se detecten en el embalaje o en el propio producto daños evidentes, el CLIENTE debe hacerlo constar en el documento de entrega que firma al transportista, de lo contrario no se admitirán reclamaciones por dicho concepto.
 
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Devoluciones

Las devoluciones en www.babydeli.com son siempre gratuitas.

Las devoluciones de artículos deberán realizarse en el mismo país en el que se efectuó la compra.

El plazo para las devoluciones será el mismo que para nuestra red de tiendas, 30 días desde la fecha de compra, exceptuando alimentos perecederos que no se aceptará devolución.

Los productos deberán estar en perfecto estado y con su correspondiente etiqueta y ticket o factura. No se podrán devolver ni cambiar artículos de alimentación perecederos.

Puedes solicitar una devolución a domicilio a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente +34636427444. Cuando verifiquemos todos los datos, enviaremos a un transportista a recoger tu paquete en las 24 horas siguientes a tu solicitud (siempre que sea posible).

Tras comprobar que los productos están en perfecto estado, procederemos a gestionar el reembolso, que se llevará a cabo en la misma cuenta desde la que realizaste el pedido. El plazo es de unos días, pero puede variar en función del banco.

En caso de recibir un reembolso incorrecto, deberás ponerte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente.

Babydeli.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas. Baby Deli no aceptará la devolución de ningún producto, salvo que sea defectuoso, en los casos en que dicho producto hubiere sido realizado o modificado conforme a las especificaciones del CLIENTE o cuando haya sido claramente personalizado por indicación de éste.
 
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Cambios

Los productos comprados en www.babydeli.com se pueden cambiar siempre y cuando estén en perfecto estado.

Para cambiar un artículo desde domicilio, tienes que solicitar una devolución y hacer una nueva compra online.

Los cambios de artículos deberán realizarse en el mismo país en el que se efectuó la compra.

El plazo para los cambios será el mismo que para nuestra red de tiendas, 30 días desde la fecha de compra, exceptuando los alimentos perecederos que no se podrán cambiar.
 
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